NAVER本人確認の申請で躓いた話

旅行

やっとできた!!!!!!


NAVERで韓国のカフェの予約をしたかったんですが、
ネットで見てたら予約するにはアカウントの本人確認が必要らしいじゃん…
それで本人確認をしようとしたんですが
申請の最後にある「☑︎同意」で保護者同意のポップアップが出てきちゃうジャン

ここで積んだ私….調べたけど何もわからない….
問い合わせたいけど、問い合わせの窓口の最後に必ずオメエがいるんだ

「☑︎同意」

💢💢💢

保護者同意のポップアップが出てくると韓国の携帯番号が必要になって先に進めないんですよね。

問い合わせたい→ポップアップ→先に進めない→顧客センターに問い合わせたい→ポップアップの繰り返し…諦めようかと思ったんですけどカフェ予約したいじゃん!


ここで諦めたら試合終了ですよ….
と安西先生もこう言ってますので(?)なんとか調べまして
多分私以外にも諦めてる人もいるかもなので
誰かの助けになればと思いここにまとめてみます。


結論から言うと自分ではどうにもできないので運営に助けてもらいます。

なぜポップアップが出てくる?

iPhoneユーザーにこの現象が起きているようなのですが、理由としてはiPhoneからNAVER登録をしたときに何故か年齢の承認?確認ができず14歳未満とみなされてしまうようです。
NAVERの利用制限が満14歳未満は親の同意が必要な仕様になってるのでこのポップアップが出てきてしまいます。

顧客センター問合せ(1回目の申請)

流れとしては「顧客センターへ問い合わせ」→「認証番号をもらう」→「必要事項記載して再度運営に連絡」→「本人確認を顧客センターの方で登録してもらう」と言う感じです。

書類申請ページ

まずはアカウントログアウトして下さい!
(ここ重要)
ログイン状態で問い合わせするとポップアップが出てきてしまいます。
上記の窓口から「実名認証要請時に保護者の同意ポップアップが出てしまい、申請ができません。」と問い合わせて下さい。
例:실명 인증 요청시 보호자 동의 팝업이 노출돼서 신청 할 수 없어요.

その際、下記情報を記載しておくとスムーズです。

[必須情報]
1. 要請事項(Ex.保護者同意ポップアップ表示)
2. リクエストID:本人確認したいID
3. 返信用アドレス:本人確認したいネイバーアカウントとは異なる、満14歳以上の情報が登録されたネイバーメールまたは他社メールアドレスを記載(自分のgmail,yahoomailなどキャリア❌)

上記で一度申請をします。
おそらく回答は1日ほどで返ってきます。

認証番号が来たら(2回目の申請)

NAVERから認証番号と2回目の申請の手順が記載されたメールが届きます。

まずは認証番号ですが、これは本人確認したいアカウントのメールアドレスに届きます。

このように届くはずなので、この6桁の数字は控えておきましょう。

次に申請方法のメールですが1回目の申請で記載した返信用メールアドレスに届いています。

このメールに申請必要事項と「この申請で代理で実名承認します」と言うようなことが記載されています。

ここで必要なものはパスポートです。
※申請ページで画像を貼り付けるのですが、顔写真は必ず隠して下さい!(住所があればそれも)
スタンプでもペンでもなんでも見えてなければokです。

そして返信用のメールアドレス(gmail,yahoomailなど)を入力して、下記を記載して下さい。

[必要事項]
・실명 전환 요청하는 아이디 :本人認証したいアカウントID
・인증번호: 6桁の認証番号←ここで使います!
・영문 이름:英語名(パスポートと同じだといいです)
・생년월일:誕生日
・첨부한 신분증 종류:申請書類(パスポート)
・발행국가:発行国家(日本)
・발행기관:発行機関일본 외무상(日本外務省)
・유효기간 :パスポートの有効期限
・実名変更に同意するかを記載:
例: 실명 전환 동의합니다, 실명 전환 시 이름이 영문명으로 변경되는 것에 동의합니다

これを申請して待ちます!

本人認証完了

1、2日間待つとこんな感じで実名登録に切り替えたよ!ってメールがきます。

実名の確認

上の画像にも書かれてますが、
PCとモバイルで確認方法が若干異なります。

PCの場合
ログイン→ネイバーID→マイプロフィール

モバイルの場合
ネイバーホーム→上段にある「≡」メニューバーをタッチ→〇〇様をタッチ→マイプロフィール

パスポートと同じ名前になっていればOKです。

最後に

今回本人確認の申請をしたんですが、もし私のような現象が起きてしまった方の助けになればいいなと思います!
私は今回カフェの予約に使いましたが、アイドルのPOPUPストアの予約とかもNAVER予約だったりするそうなので、事前に本人確認しとくと楽かもしれないですね!
皆さん良い渡韓を〜!

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